Ці Правила користування (далі за текстом – «Правила») регулюють договірні відносини між Репетитором та ФОП КУНДУНО ЖІЛЬБЕРТ, Україна, місто Київ (далі за текстом – «Організатор»), надалі іменовані як Сторони, на підтвердження надання Організатором інформаційних послуг Репетитору (далі за текстом – «Послуги») в мережі Інтернет через вебсайт за адресою: https://nastavnyk.com.ua (далі за текстом – «Вебсайт»).
1.1. Репетитором умов Правил (Акцепт) вважається здійсненим після вчинення Репетитором наступних дій:
1.1.1. Створення облікового запису Репетитора на вебсайті Організатора шляхом заповнення реєстраційних даних та натискання на кнопку «Реєстрація»;
1.1.2. Користування Послугами, включаючи, але не обмежуючись, розміщення оголошення, надання відповіді на заявку, надсилання запиту на потенційну заявку або вчинення будь-яких інших дій з використанням функціональних можливостей вебсайту.
1.2. Акцепт – це повна, безумовна та беззастережно згода Репетитора з усіма положеннями цих Правил та додатків до нього (за наявності).
1.3. З моменту прийняття Репетитором умов Правил договір на надання інформаційних послуг вважається укладеним. Договір діє до моменту його розірвання відповідно до положень чинного законодавства та умов цих Правил.
2.1. Відповідно до умов Правил Організатором надаються Репетитору наступні інформаційні послуги:
2.1.1. Створення облікового запису Репетитора, розміщення на вебсайті Організатора інформації, пов’язаної з особою Репетитора та послугами, що надаються ним;
2.1.2. Розміщення на вебсайті Організатора інформації про Клієнтів та замовлення, зроблених Клієнтами;
2.1.3. Організація пошуку і підбору Клієнтів (розміщення оголошень, приймання заявок та замовлень, надсилання запитів на потенційні заявки та замовлення) для проведення платних індивідуальних чи групових занять та консультації за зробленими Клієнтами замовленнями.
2.2. Організатор не бере участі в наданні Репетитором послуг Клієнтам, не виступає стороною та не несе відповідальності за якість та обсяг наданих Репетитором послуг за такими договірними відносинами між Клієнтом та Репетитором.
3.1. Репетитор створює своє оголошення безоплатно на вебсайті Організатора шляхом заповнення інформації у вкладці «Профіль» у меню домашньої сторінки.
3.2. Кількість внесення правок в оголошення є необмеженою.
3.3. Репетитор може замовити в Організатора право на Преміум-Доступкоштом придбання оплачуваної підписки, вартість якої становить:
3.3.1. Місячний тариф (строк дії підписки 30 календарних днів) - 150 гривень.
3.3.2. Річний тариф (строк дії 365 підписки календарних днів) - 1500 гривень.
3.4. Придбання Преміум-Доступу дозволяє отримати перевагу шляхом закріплення оголошення у топ-рейтингу репетиторів.
3.5. Репетитор може скасувати автоматичну пролонгацію преміальної підписки та (або) призупинити дію такої підписки, попередивши Організатора не пізніше за 5 (п’ять) робочих днів до дати наступного стягнення плати.
3.6. Оголошення сортуються на вебсайті Організатора залежно від типу/категорії предмета (мистецтво, підготовка до ЗНО, музичні інструменти...).
3.7. Під час заповнення у вкладці «Профіль» Репетитор зобов’язується публікувати належну та правдиву інформацію про свою особу, професійну діяльність, навички та послуги, надання яких планується Клієнтам.
3.8. Текст в профілі не повинен містити наступної контактної інформації Репетитора: адреси реєстрації та (або) проживання, номерів телефонів, адрес електронної пошти, інших засобів зв’язку (соціальних мереж, месенджерів тощо).
3.9. У випадку розміщення Репетитором інформації, передбаченої пунктами 3.7. та 3.8. Правил, таке оголошення підлягає видаленню, а обліковий запис такого Репетитора – блокуванню без можливості відновлення доступу до нього.
3.10. Репетитор може отримати Індивідуальний запит від Клієнта на проведення уроку у вкладці «Спеціальні запити» у меню Дашборд профілю репетитора.
3.10.1. У випадку підтвердження Репетитором можливості виконання Індивідуального запиту Клієнта системою автоматично створюється чат для уточнення деталей запиту (час, мета, розклад, вартість тощо).
3.10.2. Уточнення не мають містити особисту контактну інформацію (наприклад, номерами телефонів, електронну адресу, посиланнями на соціальні мережі, @ім'я користувача, WhatsApp, Instagram тощо).
3.10.3. У випадку розміщення Репетитором інформації, забороненої пунктом 3.10.2. Правил, таке спілкування підлягає видаленню, а обліковий запис Репетитора буде позначений та/або заблокований від можливості подальшого спілкування.
3.10.4. На безоплатній основі Репетитору і Клієнту надається 5 повідомлень для уточнення деталей перед здійсненням оплати. Після досягнення цього ліміту для продовження спілкування Клієнт має забронювати урок та здійснити оплату.
4.1. Організатор зобов’язується:
4.1.1. надати Репетитору послуги якісно та в повному обсязі відповідно до умов цих Правил;
4.1.2. надати Репетитору на безкоштовній основі обліковий запис після його реєстрації на вебсайті Організатора;
4.1.3. надати Репетитору технічну можливість безкоштовного розміщення анкети, приймання заявок та замовлень, надсилання запитів на потенційні заявки та замовлення для пошуку і підбору Клієнтів для подальшого проведення платних індивідуальних занять та консультації;
4.1.4. після отримання відповідного замовлення чи заявки від Клієнта направити в обліковому записі Репетитора та на електронну пошту Репетитора повідомлення (сповіщення) про надходження такого замовлення чи заявки;
4.1.5. своєчасно публікувати на вебсайті повідомлення про зміни цих Правил, зокрема, в частині умов та порядку надання інформаційних послуг Репетитору;
4.1.6. забезпечити дотримання вимог щодо конфіденційності інформації, наданої Репетитором в рамках виконання сторонами зазначених договірних зобов’язань;
4.1.7. фіксувати в обліковій системі Організатора розклад запланованих та оплачених Клієнтами занять та консультацій із зазначенням їх дати та часу, вартості, кількості годин та опису занять (консультацій);
4.1.8. виконувати інші обов’язки, що випливають або передбачені цими Правилами.
4.2. Організатор має право:
4.2.1. Проводити акції, надавати знижки, впроваджувати програми лояльності, спеціальні бонусні програми тощо в порядку, передбаченому чинним законодавством України. Види знижок, бонусів, порядок і умови нарахування відображаються на Сайті і можуть бути змінені Організатором в односторонньому порядку.
4.3. Репетитор зобов’язується:
4.3.1. приймати послуги, що надаються Організатором, в терміни та обсяги, передбачені цими Правилами;
4.3.2. зареєструватися на вебсайті Організатора;
4.3.3. надавати Організатору належну та правдиву інформацію про свою особу, професійну діяльність, навички та послуги, надання яких планується Клієнтам;
4.3.4. не надавати Організатору інформацію, яка відповідно до чинного законодавства може порушувати права третіх осіб на об’єкти інтелектуальної власності або являти собою порушення чинного законодавства України;
4.3.5. проводити перше заняття і (або) консультацію з Клієнтом виключно в обліковій системі Організатора, шляхом використання технічних можливостей вебсайту та інструментів Організатора щодо організації відео зв’язку та спілкування Репетиторів та Клієнтів;
4.3.6. негайно надати Клієнту зворотний зв'язок після отримання повідомлення (сповіщення) в обліковому записі та (або) на електронній пошті про надходження замовлення чи заявки від такого Клієнта в обліковому записі Репетитора;
4.3.7. інформувати Організатора про результати спілкування, досягнуті домовленості, узгодження вартості та кількості, дати та часу замовлених занять (консультацій) з Клієнтом шляхом розміщення відповідних записів та коментарів в обліковій системі Організатора;
4.3.8. після проведення заняття і (або) консультації з Клієнтом фіксувати зазначений факт в обліковій системі Організатора шляхом розміщення коментарів про опис та результат проведеного заняття (консультації);
4.3.9. протягом 7 (семи) робочих днів інформувати Організатора про будь-які зміни своїх контактних даних, про зміну послуг, що надаються Клієнтам, про тимчасове припинення надання послуг Клієнтам або про повне припинення своєї репетиторської діяльності;
4.3.10. повідомляти Організатора в разі повторного бронювання заняття клієнтом (користувачем) з іншого облікового запису в період проведення акцій, надання знижок, заповнивши форму зворотнього зв’язку на вебсайті Організатора https://nastavnyk.com.ua/.
4.3.11. виконувати інші обов’язки, що випливають або передбачені цими Правилами.
5.1. Репетитори несуть відповідальність за правдиву та належність розміщеної, наданої чи будь-яким іншим чином використаної ними інформації під час отримання інформаційних послуг від Організатора та надання репетиторських послуг для Клієнтів.
5.2. Організатор не несе відповідальності за дії та бездіяльність Репетиторів щодо розміщення неправдивої, помилкової, конфіденційної або будь-якої іншої інформації, поширення якої заборонено відповідно до вимог чинного законодавства.
5.3. У випадку розміщення Репетитором інформації, передбаченої пунктами 3.7. та 3.8 Правил, Репетитор несе відповідальність шляхом накладення штрафу у розмірі 2000 (дві тисячі) гривень за кожен факт такого розміщення.
5.4. У випадку порушення Репетитором пункту 4.3.5. Правил, Репетитор несе відповідальність шляхом накладення штрафу у розмірі 10000 (десять тисяч) гривень за кожен факт такого розміщення.
5.5. У випадку вчинення Репетитором дій щодо введення в оману Клієнтів та (або) Організатора щодо обставин, що стосуються умов та порядку надання інформаційних послуг за цими Правилами, Репетитор несе відповідальність шляхом накладення штрафу у розмірі 50000 (п’ятдесят тисяч) гривень за кожен факт такого введення в оману.
6.1. Клієнт здійснює оплату послуг Репетитора виходячи з кількості обраних Клієнтом для проведення заняття (консультації) годин та погодинної ставки Репетитора вказаної в його Обліковому записі на момент оформлення заявки.
6.2. Клієнту автоматично виставляється рахунок для оплати зазначеної послуги (послуг). Після здійснення оплати, Клієнт очікує підтвердження свого замовлення: дати, часу та інших умов проведення заняття (консультації) зі сторони Репетитора.
6.3. Оплата послуг Репетитора здійснюється шляхом списання коштів із банківського рахунку Клієнта безпосередньо до того, як Вебсайт їх зв'язує. Результат проведення заняття (консультації) фіксується в облікових записах Репетитора та Клієнта.
6.4. За перше заняття (консультацію) кошти з банківського рахунку Клієнта автоматично перераховуються на рахунок Організатора у розмірі 100% таких коштів (комісія Організатора).
6.5. За друге та кожне наступне заняття (консультації) з одним Клієнтом кошти з банківського рахунку Клієнта перераховується на баланс Репетитора на Вебсайті після бронювання та списання 20% таких коштів (комісія Організатора) на рахунок Організатора.
6.6. У випадку замовлення Клієнтом пакета занять кошти з банківського рахунку Клієнта перераховується на баланс Репетитора на Вебсайті після списання 20% таких коштів (комісія Організатора) на рахунок Організатора.
6.7. Репетитор може вивести кошти (або частину таких коштів, із зазначенням конкретної суми для виведення), які відповідають вже проведеним заняттям (консультаціям), з балансу свого облікового запису на свій картковий або розрахунковий рахунок після надсилання та схвалення Організатором запиту.
6.8. Репетитор самостійно несе відповідальність за правильність внесення даних для отримання коштів та при здійсненні ним платежів при використанні способів оплати, які вказані на Вебсайті Організатора.
6.9. Репетитору недоступне списання коштів з власного балансу на Вебсайтіза ті заняття(консультації), які ще не були проведені Репетитором. У випадку, коли виключно за ініціативи або вини Репетитора не було проведено заброньовану Клієнтом кількість занять(консультацій) в визначені терміни, кошти з балансу Репетитора будуть перераховані.
6.10. Організатор може надати Репетитору Послугу “Преміум-Доступ”, що полягає в демонстрації Облікового запису Репетитора на перших позиціях при ранжуванні Каталогу Клієнтом за відповідними заданими критеріями. Така Послуга може надаватись лише Репетиторам, Обліковий запис яких є повністю заповненим.
6.11. Вартість Послуги “Преміум-Доступ” описана в шкалі планів на Вебсайті. Організатор може змінити розміри планів в будь-який час. Репетитор наділяється правом передплатити Послугу “Преміум-Доступ” на шість (6) або дванадцять (12) місяців.
6.11.1. Репетитор розуміє, що він НЕ має права вимагати повернення оплати Послуги “Преміум-Доступ” через особливості її цифрового формату у випадку самостійного видалення або видалення Організатором Облікового запису Репетитора у зв’язку з неналежним виконанням умов Репетитором цієї Політики.
6.11.2. У разі блокування Облікового запису Послуга “Преміум-Доступ” заморожується на строк блокування Облікового запису. Якщо Репетитор не усуне перешкоди чи недоліки, які стали причиною блокувальних дій з боку Організатора, Обліковий запис Репетитора на розсуд Організатора може бути видалений. У такому випадку кошти за оплату Послуги “Преміум-Доступ” НЕ повертаються.
6.11.3. Якщо через будь-які технічні несправності ця Послуга не надавалася, повернення оплати здійснюється Організатором після отримання відповідних доказів оплати та наявності технічних несправностей (на вимогу Організатора). У такому випадку повернення Винагороди відображається на балансі Репетитора з можливістю використання повернутих грошових коштів в майбутньому.
6.11.4. Репетитор зберігає право повернути кошти ПІСЛЯ оплати, але ДО моменту отримання підтвердження про початок надання такої Послуги Організатором на електронну адресу та / або SMS.
ДЕМОНСТРАЦІЯ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ РЕПЕТИТОРА НА ПЕРШИХ ПОЗИЦІЯХ ПРИ РАНЖУВАННІ КАТАЛОГУ КЛІЄНТОМ ЗА ВІДПОВІДНИМИ ЗАДАНИМИ КРИТЕРІЯМИ ЗАЛЕЖИТЬ ВІД ЗАГАЛЬНОЇ КІЛЬКОСТІ ПРОДАЖІВ ПОСЛУГИ “ПРЕМІУМ-ДОСТУП” ЗА ЗВ’ЯЗКОЮ “МІСТО ПЛЮС ПРЕДМЕТ ПОСЛУГ”. РЕПЕТИТОР РОЗУМІЄ, ЩО КУПІВЛЯ ПОСЛУГИ “ПРЕМІУМ-ДОСТУП” НЕ Є ГАРАНТІЄЮ ОТРИМАННЯ ЗАЯВОК ВІД КЛІЄНТІВ, А ТАКОЖ ВІДОБРАЖЕННЯМ ОБЛІКОВОГО ЗАПИСУ НА ПЕРШІЙ (1) ПОЗИЦІЇ В КАТАЛОЗІ ПРИ РАНЖУВАННІ. ПОСЛУГА “ПРЕМІУМ-ДОСТУП” ЛИШЕ НАДАЄ МОЖЛИВІСТЬ ДЕМОНСТРУВАТИ ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС РЕПЕТИТОРА В БЛОЦІ “ПРЕМІУМ-ДОСТУП”, В ЯКОМУ ОДНОЧАСНО МОЖЕ РОЗМІЩУВАТИСЬ ВІД СЕМИ (7) ДО ДВАДЦЯТИ (20) СХОЖИХ ОБЛІКОВИХ ЗАПИСІВ (ЗАЛЕЖНО ВІД КОМБІНАЦІЇ "МІСТО" + "ПРЕДМЕТ").
6.12. Сторона, яка порушила умови цього Договору, звільняється від відповідальності, якщо таке порушення було викликано дією обставин непереборної сили.
6.13. Сторона, на виконання обов’язків якої вплинули обставини непереборної сили як: землетруси, повені, пожежі, тайфуни, урагани, воєнні дії, масові захворювання (епідемій, епізоотій), а також при виникненні інших подібних обставин, які не залежать від волі Сторін, зобов’язана негайно повідомити про це іншу Сторону. Сторона, яка посилається на обставини непереборної сили, зобов’язана в 10-денний термін надати докази таких обставин. У разі ненадання в указаний термін належних доказів, Сторона позбавляється права посилатись на дії та обставини непереборної сили. В разі, коли обставини непереборної сили безпосередньо стали причиною тимчасової неможливості повного чи часткового виконання Сторонами своїх зобов’язань згідно з даним Договором, то дата виконання зобов’язання відстрочується на термін дії таких обставин.
6.14. За виведення коштів на карткові або розрахункові рахунки може стягуватися комісія банківської установи, яка додатково справляється коштом Репетитора. Для виплати Репетитору за надання послуг застосовується строк в п'ять (5) календарних днів.
7.1. Невід’ємною частиною цих Правил є Політика конфіденційності (додаток 1), згідно з положеннями якого визначається порядок використання Організатором конфіденційної інформації про Репетиторів та Клієнтів.
8.1. Договір може бути розірваний:
8.1.1. за згодою Сторін в будь-який час;
8.1.2. за ініціативою однієї зі Сторін:
8.1.2.1. організатор має право в будь-який час розірвати цей Договір без пояснення причин;
8.1.2.2. Репетитор вправі в будь-який час розірвати цей Договір за умови оплати Організатору фактично понесених витрат та послуг, наданих до моменту відмови;
8.1.2.3. з інших підстав, передбачених цією офертою.
8.2. Організатор може розірвати цей Договір з Репетитором в разі встановлення факту спроби обману Організатора або недобросовісних дій з боку Репетитора щодо Клієнта.
8.3. Організатор здійснює обробку конфіденційної інформації в межах, порядку та обсязі, що необхідні для належного, своєчасного та якісного надання ним Послуг, зокрема, але не обмежуючись:
8.3.1. з метою реєстрації користувачів;
8.3.2. ідентифікації/авторизації Користувачів;
8.3.3. забезпечення належного функціонування вебсайту;
8.3.4. надсилання нових замовлень та підтверджених заявок;
8.3.5. забезпечення зв'язку між Організатором та Користувачами;
8.3.6. забезпечення зв'язку Користувачів між собою;
8.3.7. аналізу статистики використання Сервісу та оцінки якості та зручності використання вебсайту.
9.1. Весь контент, дизайн, графіка та інші матеріали, пов'язані з Послугами Організатора, захищені відповідно до чинного законодавства про авторське право, знаки для товарів та послуг (торговельні марки) та власність (включаючи, але не обмежуючись правами інтелектуальної власності) та належать Організатору та (або) афілійованим особам.
9.2. Копіювання, перерозподіл, повторне поширення чи публікація вами будь-якої частини вебсайту, якщо це прямо не передбачено цими Правилами, суворо заборонено. Використання Послуг Організатора не надає прав інтелектуальної власності на контент, документи чи інші матеріали, до яких можна мати доступ. Розміщення інформації або матеріалів на вебсайті не означає відмови від будь-яких прав на таку інформацію чи матеріали.
10.1. Репетитор, приймаючи умови Правил та підтверджуючи їх Акцепт, підтверджує і гарантує Організатору, що:
10.1.1. договір про надання інформаційних послуг укладається добровільно;
10.1.2. Репетитор в повному обсязі розуміє зміст Правил, значення та наслідки своїх дій щодо укладення та виконання договору про надання інформаційних послуг;
10.1.3. Репетитор уповноважений укласти договір про надання інформаційних послуг та користуватися послугами Організатора відповідно до призначення та вимог чинного законодавства України.
11.1. Всі спори та суперечки, що виникають між Сторонами з приводу виконання цього Договору про надання інформаційних послуг, вирішуються шляхом переговорів.
11.2. У випадку недосягнення згоди шляхом переговорів, Сторони мають право передати спір на розгляд до суду відповідної юрисдикції згідно з чинним законодавством України.
Twitter
Авторське право © 2024