Поширені запитання з відповідями

Як укладається договір із платформою NASTAVNYK?

Договір вважається укладеним автоматично після створення акаунта на сайті та користування його функціоналом. Це означає повну згоду з умовами оферти.

Які обмеження на інформацію у профілі?

Не можна вказувати:

• телефон
• email
• соцмережі
• месенджери

Порушення — блокування акаунта + штраф 2000 грн за кожен випадок.

Що ще важливо знати?

• Інформація про уроки (дата, час, вартість) фіксується у вашому профілі
• Конфіденційність персональних даних регулюється окремою Політикою

Хто несе відповідальність за податки та надання послуг?

• Репетитор самостійно відповідає за якість викладання та сплату податків.
• Організатор лише надає інформаційний майданчик і не є стороною у відносинах між репетитором та клієнтом.

Як розірвати договір із платформою?

• За власним бажанням — можливо в будь-який момент, оплативши послуги, які вже надано
• Організатор також може розірвати договір без пояснення причин або у випадку порушень

Що таке ранжування в каталозі?

• Профілі з Преміум-доступом відображаються у спеціальному блоці.

Але це не гарантує перше місце чи постійний потік заявок.

Як працюють "Спеціальні запити"?

• Репетитор отримує запит → підтверджує → відкривається чат → обговорюються деталі без контактів.

До оплати доступно лише 5 повідомлень.

Які дії заборонено репетитору?

• Передавати контактну інформацію
• Проводити заняття поза платформою
• Вводити в оману клієнтів або організатора

За порушення:

• Порушення правил спілкування — блокування
• Порушення пункту про зовнішні заняття — штраф 10 000 грн
• Введення в оману — штраф 50 000 грн

Коли можна вивести кошти з балансу?

• Після того, як заняття/консультація вже проведено. Комісія банку сплачується окремо.

Строк виплати: до 5 календарних днів після схвалення.

Як відбувається оплата за заняття?

• Перше заняття: 100% суми йде Організатору (як комісія)
• Наступні заняття: 20% — комісія (якщо заняття через платформу), 80% — надходить репетитору на баланс

Вивід коштів можливий після запиту і схвалення організатором

Що таке Преміум-доступ і скільки він коштує?

Преміум-доступ — це платна підписка, яка підвищує видимість профілю в каталозі.

• 30 днів — 150 грн
• 365 днів — 1500 грн

Можна оплатити на 6 або 12 місяців. Повернення коштів не здійснюється.

Як створити профіль репетитора на сайті NASTAVNYK?

Щоб розпочати викладати на платформі NASTAVNYK, потрібно пройти реєстрацію та налаштувати свій профіль. Нижче — покрокова інструкція:

🎥 Відеоінструкція:

Дивіться коротке відео, яке допоможе швидко зареєструватися та налаштувати профіль репетитора.

Дивитись відеоінструкцію

📋 Або скористайтеся текстовою інструкцією:

1. Заповніть дані для реєстрації:

✓ Ваше ім’я

✓ Електронна пошта

✓ Номер телефону

✓ Придумайте та введіть ваш пароль двічі

Оберіть категорію: Репетитор

Погодьтеся з правилами сайту та політикою конфіденційності, поставивши галочку

Перевірка капчі: поставте галочку на поле “Я не робот для перевірки”

Натисніть кнопку Реєстрація

2. Підтвердити номер телефону:

На ваш номер телефону прийде 6-значний пароль. Введіть цей пароль у відповідне поле та підтвердіть.

3. Підтвердити свій Email:

Перевірте свою електронну пошту та підтвердіть реєстрацію, перейшовши за посиланням у листі.

4. У профілі заповніть наступні поля:

✓ Основна категорія – виберіть відповідну категорію

✓ Предмет (спеціалізація) – оберіть ваш предмет

✓ Місто – вкажіть ваше місто

✓ Район – зазначте район, якщо є

5. Заповнення розкладу:

✓ Вкажіть ваші вільні години для проведення занять

*можна попередньо переглянути розклад

6. Погодинної ставки:

✓ Заповніть вартість за годину занять в гривнях (грн)

7. Вкажіть дані про освіту:

✓ Назву диплому

✓ Назву спеціальності

✓ Виберіть рік закінчення (місяць та рік через випадаючий список)

✓ Додайте фото диплому

✓ Додайте відеопрезентацію (файл до 50 МБ)

Після завершення всіх етапів, ваш профіль буде готовий до використання.

Як зробити вступне відео презентацію про себе ?

Вступне відео - це можливість заочно познайомитись з потенційним учнем. Розповісти про свою кваліфікацію, досвід та методи викладання. Розказати, як будуть проходити заняття.

Відео краще не затягувати. Ми радимо робити його не довше 2-х хвилин.

1. Сценарій.

- Хто ви та чого навчаєте?

- Розкажіть про свій досвід. Які досягнення вашої кар'єри?

- Про ваш стиль викладання. Особливі техніки або методи в роботі.

2. На що знімати:

- Для запису ви можете використати відеокамеру, смартфон або вебкамеру.

- Протріть об’єктив, щоб зображення було чітким та без плям.

3. Місце знімання.

- Оберіть світлий фон або однотонну стіну.

- Знімати краще при денному світлі - навпроти вікна. Якщо такої можливості немає, використайте додаткове світло.

4. Оцінка результату:

- Перегляньте запис.

- Обріжте зайві моменти на початку і кінці відео. Це можна зробити в телефоні або за допомогою відеоредакторів.

- На відео вас добре видно і чутно? Якщо так відео готове до завантаження.

5-Завантажіть відео на YouTube

- Зайдіть на сайт www.YouTube.com.. Увійдіть у свій обліковий запис або створіть його.

- Натисніть кнопку "Завантажити" у верхній частині сторінки.

- Виберіть відео, яке ви хочете завантажити зі свого комп'ютера чи телефона.

- Назвіть своє відео: "Вступ".

- Натисніть кнопку "Опублікувати" після завершення завантаження відео.

- Скопіюйте посилання на ваше вступне відео.

Як розповісти про себе?

Якщо ви не знаєте як коротко розповісти про себе, скористайтеся нашими шаблонами:

Варіант 1 (Дружній)

Привіт! Мене звуть [Ваше ім'я], і я не можу дочекатися зустрічі з Вами! Я даю приватні уроки з [року] і мені подобається допомагати своїм учням [досягнення 1], [досягнення 2] та [досягнення 3].

Я навчався в [назва закладу] і отримав диплом [ваша кваліфікація] в [році]. Я [особистісна риса 1] та [особистісна риса 2] людина, і мій стиль викладання - [особистісна риса 3], [особистісна риса 4] та [особистісна риса 5]. Допоможу вам досягти поставлених цілей у навчанні! Я з нетерпінням чекаю нашої співпраці!

Варіант 2 (Професійний)

Я даю приватні уроки з [року] і зараз можу вести заняття [у вас вдома, в моїй студії та в Інтернеті]. Я допоміг студентам [досягнення 1], [досягнення 2], [досягнення 3], [досягнення 4].

Я пройшов навчання в [навчальному закладі/організації] у [році], де отримав диплом [ваша кваліфікація].Мій стиль викладання - [риса характеру 1], [риса характеру 2] та [риса характеру 3]. Як експерт у своїй галузі, я допомагаю новим студентам у досягненні їхніх цілей. Буду радий співпраці.

Як внести правки в свою біографію?

Внести зміни в свою біографію можна через ваш обліковий запис.

1. Відкрийте вкладку "Профіль" в особистому кабінеті

2. Відредагуйте свою біографію 

3. Після того, як заповните форму "Короткий опис", натисніть "Зберегти і продовжити".

Як мені написати про себе?

Студенти приймають рішення про співпрацю, переглянувши інформацію про вас. Розкажіть про свій досвід, освіту та методи викладання. Підкресліть свої навички та захоплення, що допоможуть у навчанні вашим учням. Це ваша можливість сподобатись. Скористайтеся нею - заповніть профіль якісно.

Писати краще від свого імені. Опис має бути доброзичливим та коротким. Ми радимо робити його від 500 до 1000 символів.

Характеристики популярних викладачів:

Дипломований (в т.ч. бакалавр, магістр, аспірант),

Досвідчені (досвід викладання не менше 1 року),

Сучасний та веселий,

Пишається тим, що допомагає студентам досягати успіху.

Чого слід уникати:

З метою безпеки не вказуйте посилання на особисті соцмережі та вебсайти.

Не надавайте свою контактну інформацію (номер телефону, адреса електронної пошти) до тих пір, доки учень не зареєструється на заняття з вами через наш вебсайт. Ви зможете побачити контакти студента і зв'язатися з ним особисто, після того, як він обере вас, як репетитора.

Як виділити мій профіль?

Отримайте максимум від свого профілю на NASTAVNYK. 5 порад, які допоможуть майбутнім студентам обрати саме вас!

1: Завантажте якісне фото профілю

Перше, що бачать в пошуку потенційні учні це фото. Оберіть гарне фото, де добре видно ваше обличчя.

Підказки щодо фотографій профілю:

- Крупний план, обов'язково посміхайтеся (хедшот-стиль)

- Ніякого навчального обладнання, особливо якщо ви викладаєте різні предмети

- Ніяких селфі, дивного кадрування чи "сексуальних" фотографій - будьте природними, професійними.

2. Введіть дані для кожного предмету, який ви викладаєте.

Якщо ви викладаєте декілька дисциплін, розкажіть про кожну. Ці дані будуть відображатися у пошуковику сайту по тематичним розділам. Так учням легше буде вас знайти.

3. Розкажіть про себе за допомогою відео.

Запишіть коротку відео-презентацію. Розкажіть про себе майбутнім студентам. Як це зробити можна почитати в розділі “Як зробити вступне відео презентацію про себе ?”

4. Розкажіть про себе.

Заохочуйте учнів та батьків працювати з вами. Надайте їм всю необхідну інформацію про себе. У вашому профілі є розділ, де ви можете вказати свою освіту, досвід, сертифікати та мови, якими ви володієте. Ці відомості дадуть учням і батькам уявлення про те, хто ви є, і чи відповідаєте ви критеріям, що вони шукають.

5. Попросіть у студентів відгук.

Заохочуйте студентів писати відгуки. Надсилайте їм посилання на ваш профіль з проханням поділитися враженнями про співпрацю. Профілі з відгуками на 80% більше привертають увагу нових студентів!

Як зв'язатися зі службою підтримки?

Крок 1: Спустіться вниз сторінки. Натисніть на вкладку "Допомога та підтримка".

Крок 2 : Заповніть форму відповідно до вашого питання або проблеми та натисніть кнопку "Відправити". Наша команда зв'яжеться з Вами найближчим часом.

Які правила для вчителів ?

• Надавати точну інформацію про місцезнаходження, доступність і пропоновані послуги
• Надавати послуги за тарифом, встановленим під час бронювання
• Дотримуватися розкладу, узгодженого вами та вашими студентами
• Заходити у свій обліковий запис кожні 60 днів, щоб підтримувати його активним і надавати можливість новим студентам бронювати у вас уроки
• Не вживати, не продавати та не перебувати під впливом алкоголю або наркотиків під час проведення занять.

Ви також погоджуєтеся з цим:

• Ви розумієте, що NASTAVNYK надає маркетингові та допоміжні послуги для вас. Ми займаємось маркетингом, щоб допомогти вам залучити нових клієнтів.
• Ви не будете вказувати особисту інформацію у своєму профілі, таку як ваш номер телефону, адресу електронної пошти та/або посилання на інші вебсайти, соціальні мережі тощо…
• Ви будете точно позначати початок та кінець уроку у своєму обліковому записі NASTAVNYK, щоб отримати відповідну оплату за урок.
• Ви будете дотримуватися всіх законів про боротьбу з домаганнями та недискримінацією при наданні своїх послуг.

Як деактивувати свій обліковий запис на NASTAVNYK?

Якщо ви бажаєте деактивувати свій обліковий запис, зайдіть в налаштування свого акаунта і натисніть деактивувати обліковий запис. 

Ми отримуємо і підтвердимо ваш запит.

Як відновити пароль?

Натисніть тут щоб скинути пароль. Ви отримаєте електронного листа від NASTAVNYK з посиланням для скидання пароля. Радимо оновити пароль відразу, як тільки отримаєте повідомлення.

Яку комісію має платити викладач (репетитор) за учня?

Ця інформація вказана в Правилах користування для репетиторів. Пункт 6. Правила та умови

Як мені отримати гроші за уроки, які я викладаю?

Ми керуємо всіма рахунками, які пов’язані з уроками для учнів, яким ви викладаєте. Ми переводимо платежі на ваш банківський рахунок за надані заняття. Ми не платимо чеком. Коли ви налаштуєте свій профіль Nastavnyk і отримаєте студента, вам буде запропоновано надати банківські реквізити для отримання коштів. Щоб отримати платіж від Nastavnyk, ви повинні мати дійсний банківський рахунок. Вся інформація надійно зберігається і дозволяє зручно надсилати електронні депозити на ваш рахунок за уроки, які ви надали.

Як почати отримувати замовлення ?

Будемо раді співпраці з вами! Потрапити в список репетиторів Nastavnyk просто: зареєструйтеся та отримайте безплатний обліковий запис. Заповніть свій профіль і спостерігайте, як збільшується ваш список учнів.

Щоб досягти успіху, ми — ви як вчитель і NASTAVNYK як освітній маркетплейс — маємо надати кожному учневі якісні послуги. Разом ми можемо позитивно вплинути на знання учнів у всій країні.

Ви обіцяєте

1. Створити, підтримувати та ділитися своїм профілем.
2. Бути професійним, пунктуальним і готовим запропонувати учням кваліфіковані послуги репетитора.

Ми обіцяємо

1. Залучати учнів до nastavnyk.com.ua, щоб вони знайшли ваш профіль та бронювали уроки.
2. Створити та постійно вдосконалювати платформу інструментами, які допоможуть вам надавати свої професійні послуги.

Чи можна рекламувати послуги репетитора на сайті?

Наша платформа є абсолютно безкоштовною. Керуйте своєї діяльністю, спілкуйся та куруйте уроками одразу з учнями . Зробіть свій профіль більш помітним для тисяч потенційних нових клієнтів, обравши PREMIUM у своєму профілі.

Що мені потрібно, щоб стати репетитором?

Крім кваліфікації, дуже важливі досвід і знання предмета, що викладаєте, не забуваючи при цьому про те, що ви повинні бути хорошим співрозмовником.

Як працює Nastavnyk ?

1- Студенти шукають репетитора (онлайн або офлайн) з різних предметів на сайті www.nastavnyk.com.ua

2- Студенти реєструються і купують уроки разом з вами через ваш профіль навчання nastavник.

3- Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, яке вам потрібно буде підтвердити, що приймаєте нового учня.

4. Зосередьтеся на тому, що у вас виходить найкраще (викладання!), а ми допоможемо з рештою. Ми знаємо, як це спростити.