Поширені запитання з відповідями






Як подати запит на заміну репетитора?

Ми зробимо безплатну заміну репетитора/репетиторки, Якщо станеться будь-яка з таких ситуацій:


  • Викладач або викладачка був відсутній(-я) на занятті.


  • Репетитор не відповів(-ла) вашим очікуванням.


Для цього, вам потрібно:


Звернутися до нашої служби підтримки та надати наступну інформацію:


  1. Ім'я попереднього репетитора або репетиторки.
  2. Посилання на профіль нового репетитора або репетиторки.
  3. Предмет, який ви вивчаєте.

Ми готові допомогти вам змінити репетитора так, щоб ви отримали найкращі результати.



Пробні уроки

Наша компанія не надає безплатних уроків, однак ми пропонуємо пробні заняття. Якщо пробне заняття не відбулося, або ви не були задоволені роботою репетитора, згідно з нашою політикою, у вас є можливість подати запит на заміну репетитора абсолютно безкоштовно. Заміна репетитора відбувається в рамках обраної цінової категорії занять (наприклад, якщо ви обрали репетитора, урок з яким коштує 300 грн, то ми підберемо викладача з аналогічною ціновою політикою).



Що робити, якщо репетитор мені не підходить?

Якщо репетитор не задовольняє ваші вимоги, ви можете обрати нового вчителя. Або зверніться до нашого консультанта. Він допоможе з пошуком нового викладача.



Що я можу вчити в Nastavnyk?

На сайті Nastavnyk ви можете вивчати будь-які дисципліни. Їх повний перелік знаходиться в розділі "Категорії" переглянути все.



Як мені дізнатися, чи мій репетитор вільний?

Доступність репетитора можна перевірити:

- в його профілі,

- зв'язатися з ним на пряму,

Якщо потрібно перенести урок узгоджуйте це з викладачем завчасно.



Як я можу бути впевнений у кваліфікації репетитора?

На нашому сайті репетитори у своїх анкетах надають правдиву інформацію щодо своєї освіти, навичок та методів викладання.



Як довго чекати відповіді обраного репетитора?

Середній час відповіді вказаний в профілі викладача. Він не перевищує 24 години. Коли ви надсилаєте запит репетитору, перевірте свою електронну адресу, щоб точно отримати відповідь.



Як мені зв'язатися з моїм репетитором?

Оберіть репетитора з потрібного предмету. В його профілі натисніть кнопку "Найміть зараз". Надішліть йому запит.







Як додати дипломи про освіту до свого профілю

У розділі "Освіта/ Диплом", додайте ваші дипломи та сертифікати. Якщо ви не отримали вищої освіти після закінчення середньої школи, перерахуйте курси або навчальні програми по вашому предмету. Так ви покажете свій рівень кваліфікації.

Вказуйте останнє місце навчання (університет, технікум, проф. курси тощо).




Досвід викладання

Досвід одна з перших речей, на яку звертають увагу потенційні учні. Додайте відповідні місця роботи, виступи на конференціях та семінарах. Це продемонструє вашу кваліфікацію, як викладача.






Як зробити вступне відео презентацію про себе ?

Вступне відео - це можливість заочно познайомитись з потенційним учнем. Розповісти про свою кваліфікацію, досвід та методи викладання. Розказати, як будуть проходити заняття.

Відео краще не затягувати. Ми радимо робити його не довше 2-х хвилин.

1. Сценарій.

- Хто ви та чого навчаєте?

- Розкажіть про свій досвід. Які досягнення вашої кар'єри?

- Про ваш стиль викладання. Особливі техніки або методи в роботі.

2. На що знімати:

- Для запису ви можете використати відеокамеру, смартфон або вебкамеру.

- Протріть об’єктив, щоб зображення було чітким та без плям.

3. Місце знімання.

- Оберіть світлий фон або однотонну стіну.

- Знімати краще при денному світлі - навпроти вікна. Якщо такої можливості немає, використайте додаткове світло.

4. Оцінка результату:

- Перегляньте запис.

- Обріжте зайві моменти на початку і кінці відео. Це можна зробити в телефоні або за допомогою відеоредакторів.

- На відео вас добре видно і чутно? Якщо так відео готове до завантаження.

5-Завантажіть відео на YouTube


- Зайдіть на сайт www.YouTube.com.. Увійдіть у свій обліковий запис або створіть його.

- Натисніть кнопку "Завантажити" у верхній частині сторінки.

- Виберіть відео, яке ви хочете завантажити зі свого комп'ютера чи телефона.

- Назвіть своє відео: "Вступ".

- Натисніть кнопку "Опублікувати" після завершення завантаження відео.

- Скопіюйте посилання на ваше вступне відео.





Як розповісти про себе?

Якщо ви не знаєте як коротко розповісти про себе, скористайтеся нашими шаблонами:


Варіант 1 (Дружній)


Привіт! Мене звуть [Ваше ім'я], і я не можу дочекатися зустрічі з Вами! Я даю приватні уроки з [року] і мені подобається допомагати своїм учням [досягнення 1], [досягнення 2] та [досягнення 3].


Я навчався в [назва закладу] і отримав диплом [ваша кваліфікація] в [році]. Я [особистісна риса 1] та [особистісна риса 2] людина, і мій стиль викладання - [особистісна риса 3], [особистісна риса 4] та [особистісна риса 5]. Допоможу вам досягти поставлених цілей у навчанні! Я з нетерпінням чекаю нашої співпраці!


Варіант 2 (Професійний)


Я даю приватні уроки з [року] і зараз можу вести заняття [у вас вдома, в моїй студії та в Інтернеті]. Я допоміг студентам [досягнення 1], [досягнення 2], [досягнення 3], [досягнення 4].


Я пройшов навчання в [навчальному закладі/організації] у [році], де отримав диплом [ваша кваліфікація].Мій стиль викладання - [риса характеру 1], [риса характеру 2] та [риса характеру 3]. Як експерт у своїй галузі, я допомагаю новим студентам у досягненні їхніх цілей. Буду радий співпраці.




Як внести правки в свою біографію?

Внести зміни в свою біографію можна через ваш обліковий запис.

1. Відкрийте вкладку "Профіль" в особистому кабінеті


2. Відредагуйте свою біографію 



3. Після того, як заповните форму "Короткий опис", натисніть "Зберегти і продовжити".






Як мені написати про себе?

Студенти приймають рішення про співпрацю, переглянувши інформацію про вас. Розкажіть про свій досвід, освіту та методи викладання. Підкресліть свої навички та захоплення, що допоможуть у навчанні вашим учням. Це ваша можливість сподобатись. Скористайтеся нею - заповніть профіль якісно.

Писати краще від свого імені. Опис має бути доброзичливим та коротким. Ми радимо робити його від 500 до 1000 символів.

Характеристики популярних викладачів:

Дипломований (в т.ч. бакалавр, магістр, аспірант),

Досвідчені (досвід викладання не менше 1 року),

Сучасний та веселий,

Пишається тим, що допомагає студентам досягати успіху.

Чого слід уникати:

З метою безпеки не вказуйте посилання на особисті соцмережі та вебсайти.

Не надавайте свою контактну інформацію (номер телефону, адреса електронної пошти) до тих пір, доки учень не зареєструється на заняття з вами через наш вебсайт. Ви зможете побачити контакти студента і зв'язатися з ним особисто, після того, як він обере вас, як репетитора.




Як виділити мій профіль?

Отримайте максимум від свого профілю на NASTAVNYK. 5 порад, які допоможуть майбутнім студентам обрати саме вас!


1: Завантажте якісне фото профілю

Перше, що бачать в пошуку потенційні учні це фото. Оберіть гарне фото, де добре видно ваше обличчя.


Підказки щодо фотографій профілю:


- Крупний план, обов'язково посміхайтеся (хедшот-стиль)

- Ніякого навчального обладнання, особливо якщо ви викладаєте різні предмети

- Ніяких селфі, дивного кадрування чи "сексуальних" фотографій - будьте природними, професійними.



2. Введіть дані для кожного предмету, який ви викладаєте.

Якщо ви викладаєте декілька дисциплін, розкажіть про кожну. Ці дані будуть відображатися у пошуковику сайту по тематичним розділам. Так учням легше буде вас знайти.



3. Розкажіть про себе за допомогою відео.

Запишіть коротку відео-презентацію. Розкажіть про себе майбутнім студентам. Як це зробити можна почитати в розділі “Як зробити вступне відео презентацію про себе ?”


4. Розкажіть про себе.

Заохочуйте учнів та батьків працювати з вами. Надайте їм всю необхідну інформацію про себе. У вашому профілі є розділ, де ви можете вказати свою освіту, досвід, сертифікати та мови, якими ви володієте. Ці відомості дадуть учням і батькам уявлення про те, хто ви є, і чи відповідаєте ви критеріям, що вони шукають.


5. Попросіть у студентів відгук.

Заохочуйте студентів писати відгуки. Надсилайте їм посилання на ваш профіль з проханням поділитися враженнями про співпрацю. Профілі з відгуками на 80% більше привертають увагу нових студентів!





Як зв'язатися зі службою підтримки?

Крок 1: Спустіться вниз сторінки. Натисніть на вкладку "Допомога та підтримка".





Крок 2 : Заповніть форму відповідно до вашого питання або проблеми та натисніть кнопку "Відправити". Наша команда зв'яжеться з Вами найближчим часом.





Які правила для вчителів ?

  • Надавати точну інформацію про місцезнаходження, доступність і пропоновані послуги
  • Надавати послуги за тарифом, встановленим під час бронювання
  • Дотримуватися розкладу, узгодженого вами та вашими студентами
  • Заходити у свій обліковий запис кожні 60 днів, щоб підтримувати його активним і надавати можливість новим студентам бронювати у вас уроки
  • Не вживати, не продавати та не перебувати під впливом алкоголю або наркотиків під час проведення занять.

Ви також погоджуєтеся з цим:

  • Ви розумієте, що NASTAVNYK надає маркетингові та допоміжні послуги для вас. Ми займаємось маркетингом, щоб допомогти вам залучити нових клієнтів.
  • Ви не будете вказувати особисту інформацію у своєму профілі, таку як ваш номер телефону, адресу електронної пошти та/або посилання на інші вебсайти, соціальні мережі тощо…
  • Ви будете точно позначати початок та кінець уроку у своєму обліковому записі NASTAVNYK, щоб отримати відповідну оплату за урок.
  • Ви будете дотримуватися всіх законів про боротьбу з домаганнями та недискримінацією при наданні своїх послуг.





Як деактивувати свій обліковий запис на NASTAVNYK?

Якщо ви бажаєте деактивувати свій обліковий запис, зайдіть в налаштування свого акаунта і натисніть деактивувати обліковий запис



Ми отримуємо і підтвердимо ваш запит.



Як відновити пароль?

Натисніть тут щоб скинути пароль. Ви отримаєте електронного листа від NASTAVNYK з посиланням для скидання пароля. Радимо оновити пароль відразу, як тільки отримаєте повідомлення.






Яку комісію має платити викладач (репетитор) за учня?

Ця інформація вказана в Правилах користування для репетиторів. Пункт 6. Правила та умови



Як мені отримати гроші за уроки, які я викладаю?

Ми керуємо всіма рахунками, які пов’язані з уроками для учнів, яким ви викладаєте. Ми переводимо платежі на ваш банківський рахунок за надані заняття. Ми не платимо чеком. Коли ви налаштуєте свій профіль Nastavnyk і отримаєте студента, вам буде запропоновано надати банківські реквізити для отримання коштів. Щоб отримати платіж від Nastavnyk, ви повинні мати дійсний банківський рахунок. Вся інформація надійно зберігається і дозволяє зручно надсилати електронні депозити на ваш рахунок за уроки, які ви надали.



Як почати отримувати замовлення ?

Будемо раді співпраці з вами! Потрапити в список репетиторів Nastavnyk просто: зареєструйтеся та отримайте безплатний обліковий запис. Заповніть свій профіль і спостерігайте, як збільшується ваш список учнів.

Щоб досягти успіху, ми — ви як вчитель і NASTAVNYK як освітній маркетплейс — маємо надати кожному учневі якісні послуги. Разом ми можемо позитивно вплинути на знання учнів у всій країні.

Ви обіцяєте

  1. Створити, підтримувати та ділитися своїм профілем.
  2. Бути професійним, пунктуальним і готовим запропонувати учням кваліфіковані послуги репетитора.


Ми обіцяємо

  1. Залучати учнів до nastavnyk.com.ua, щоб вони знайшли ваш профіль та бронювали уроки.
  2. Створити та постійно вдосконалювати платформу інструментами, які допоможуть вам надавати свої професійні послуги.




Чи можна рекламувати послуги репетитора на сайті?

Наша платформа є абсолютно безкоштовною. Керуйте своєї діяльністю, спілкуйся та куруйте уроками одразу з учнями . Зробіть свій профіль більш помітним для тисяч потенційних нових клієнтів, обравши PREMIUM у своєму профілі.



Що мені потрібно, щоб стати репетитором?

Крім кваліфікації, дуже важливі досвід і знання предмета, що викладаєте, не забуваючи при цьому про те, що ви повинні бути хорошим співрозмовником.



Як працює Nastavnyk ?

1- Студенти шукають репетитора (онлайн або офлайн) з різних предметів на сайті www.nastavnyk.com.ua

2- Студенти реєструються і купують уроки разом з вами через ваш профіль навчання nastavник.

3- Ви отримаєте повідомлення на електронну пошту, яке вам потрібно буде підтвердити, що приймаєте нового учня.

4. Зосередьтеся на тому, що у вас виходить найкраще (викладання!), а ми допоможемо з рештою. Ми знаємо, як це спростити.